노머스는 주력 서비스로 팬덤 플랫폼 '프롬(fromm)'을 론칭해 프라이빗 메시지 서비스에 이어 스토어, 멤버십, 커뮤니티 서비스 등을 제공하고 있습니다.
무료 커뮤니티 형태로 자유롭게 소통할 수 있는 프롬 채널, 구독 방식을 통해 1:1 채팅으로 소통할 수 있는 프라이빗 메시지,
차별화된 팬덤 혜택을 만날 수 있는 프롬 멤버십에 이르는 단계별 서비스를 통해 아티스트와 팬들의 소통과 팬덤 관리를 체계적으로 지원합니다.
또한 자사의 판매몰 프롬 스토어 역시 프롬 앱 하나로 모두 연결해 이용이 가능합니다.
'프롬 메시지'를 통해 팬들은 아티스트와의 프라이빗 메시지를 통해 개인화된 메시지를 받을 수 있으며, 아티스트는 텍스트, 음성 메시지, 사진 및 동영상을 통해
자신의 일상을 팬들과 공유할 수 있습니다. 이는 팬과 아티스트 간의 유대감 형성에 중요한 역할을 합니다.
프롬은 게시판 형태 혹은 실시간 채팅 형태 중 선택해 팬들과 소통할 수 있고 답장을 보다 편리하게 보낼 수 있는 실시간 채팅 기능은 자사가 관련 특허를 보유하고 있습니다.
'프롬 스토어'는 아티스트의 앨범, 굿즈, 그리고 다양한 콘텐츠를 팬들이 손쉽게 구매할 수 있는 공간입니다.
이 플랫폼은 배송 상품부터 이용권, 디지털 콘텐츠, 이벤트 참여권에 이르기까지 다양한 형태의 상품을 포괄적으로 제공하며, 서비스의 확장성을 극대화하기 위해 설계되었습니다.
이를 통해, 엔터테인먼트 분야의 특수한 요구사항을 신속하게 충족시키는 것이 가능하며, 일반적인 커머스 플랫폼에서는 만나볼 수 없는 독특한 경험을 제공합니다.
'프롬 채널'은 SNS 방식의 커뮤니케이션 창구를 제공함으로써, 아티스트와 팬들이 더 넓은 커뮤니티에서 소통할 수 있는 플랫폼입니다.
전통적인 '팬카페'에서 제공되던 공지사항, 스케줄 공유와 같은 정보 전달 기능을 넘어서, 채팅과는 별개의 독립된 공간에서 다채로운 소통 방식을 지원합니다.
이를 통해 아티스트는 자신의 선호에 맞추어 다양한 방식으로 팬들과 교류할 수 있습니다.
'프롬 멤버십' 서비스는 아티스트의 비하인드 스토리, 독점 콘텐츠, 그리고 특별 이벤트 접근 권한 등 독점적 혜택을 제공합니다.
멤버십 가입을 통해 팬들은 아티스트의 다양한 활동에 우선적으로 참여할 수 있는 기회를 얻게 되며, 콘서트 선예매 권한과 같은 특별한 혜택을 누릴 수 있습니다.
멤버십 가입자에게만 제공되는 멤버십 키트는 팬들에게 소속감과 특별한 가치를 제공하는 중요한 매개체가 되며, 모든 멤버십 활동과 혜택은 프롬 내에서 간편하게 이용할 수 있습니다.
프롬을 통해 팬들을 만나는 아티스트는 현재(2024년 5월 기준, 프롬 스토어 단일 프로젝트 제외) 300명 이상에 이르며,
노머스는 지속적으로 프롬을팬덤 플랫폼으로 고도화 하며 아티스트와 팬 사이의 교류를 단순한 소통을 넘어선 차별화된 팬 경험을 제공하고 있습니다.
또한 팬덤 플랫폼으로 수집된 팬덤 데이터는 해당 아티스트의 MD와 공연 등 프로젝트 진행 시 팬덤 수요 예측과 전략 분석을 가능하게 해 실패 위험을 줄이는 역할을 합니다.
프롬은 아티스트와 팬, 자사가 모두 윈-윈할 수 있는 서비스이자 밸류 체인의 구심점으로 더욱 확장할 예정입니다.